Обжулить и объегорить могут не только на рынке, но и в супермаркете

Многие покупатели не раз сталкивались с тем, что в супермаркетах стоимость товара, указанная на ценнике, и та, что пробивается на чеке, разная. На витрине продукт предлагается по одной цене, а пока вы доходите до кассы, стоимость его вдруг ни с того ни с сего возрастает.

"В магазинах самообслуживания, где покупатели приобретают одновременно несколько товаров, трудно уследить за правильностью расчетов. Тем не менее надо не полениться и проверить цифры на ценнике и кассовом чеке", - советует начальник отдела по защите прав потребителей и потребительского рынка мэрии Мира Оразбекова.

По ее словам, менеджеры супермаркетов объясняют это частыми сбоями в программном обеспечении. Якобы это связано с тем, что у крупных сетей сервер находится на удаленном доступе, обрабатывает слишком много информации, в результате происходят сбои в работе. Цены меняются, как правило, при проведении промоакций, в результате изменений закупочных цен или на основании мониторинга рынка.

"Однако все эти доводы - не более чем отговорка и попытка замять явное нарушение прав потребителей. Ценник - это условие публичного договора, и продавец обязан продать нам вещь именно по той цене, которая указана на этикетке. Если дело дойдет до официальных разбирательств, руководство магазина обязано будет представить приходную накладную с ценами реализации. Суммы, заявленные на витринах, должны соответствовать ценам в накладных", - отмечает специалист.

Как в таких случаях защитить свои права?

Подробности читайте во вторник, 18 июня, в газете "Вечерний Бишкек".