В аппарат правительства чаще всего обращаются с жилищными вопросами

Всего за 2015 год в аппарат правительства поступило 6 377 письменных и 1 032 устных обращения граждан, в том числе из Жогорку Кенеша – 845, общественной приемной премьер-министра – 1534 и электронных обращений – 1 568. Об этом сообщили в отделе информационного обеспечения аппарата правительства.

Следует отметить, что обращения поступают из всех регионов республики. Наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей Бишкека – 2347 (36,8%), Чуйской области - 975 (15,3%) и Джалал-Абадской области - 689 (10,9%).

Основной контингент заявителей - люди пожилого, пенсионного возраста и социально не защищенные слои населения. Тематика, затронутая авторами, чрезвычайно широка, практически нет ни одной сферы жизнедеятельности, которой бы не коснулась почта.

Из общего потока обращений можно выделить восемь основных групп, в частности, жилищные вопросы - 714 (11,2%), обращения о работе социальных служб, о пенсиях, льготах, пособиях и оказании материальной помощи - 630 (9,85%), по личному приему - 436 (6,83%) и о трудоустройстве, трудовых спорах и зарплате – 401 (6,3%).

Из общего количества обращений граждан 5 361, или 84,07 %, рассмотрены отделом писем и приема граждан аппарат правительства. Остальные обращения граждан направлены для изучения и ответа в соответствующие государственные органы.

По отдельным обращениям граждан в министерствах и ведомствах создавались рабочие группы для изучения поднимаемых авторами проблем, проверки изложенных фактов.

Вместе с этим для оказания единовременной материальной помощи гражданам из резервного фонда правительства выделено 5 млн 355 тысяч сомов.