ГРС рассказала о частых жалобах на загсы

Пресс-служба Государственной регистрационной службы рассказала о работе с обращениями граждан.

Как указывается, с 2010 года на телефон доверия поступило 752 звонка от граждан Кыргызстана. За 2014 год на телефон доверия ГРС поступило 284 обращения граждан, из них 149 жалоб, 135 – информационного характера.

"По 149 жалобам проведены служебные проверки. При обращениях информационного характера предоставляется консультация по запрашиваемому вопросу. В основном на телефон доверия поступали жалобы на работу департамента регистрации населения и актов гражданского состояния, департамента кадастра и регистрации прав на недвижимое имущество, департамента регистрации транспортных средств и водительского состава", - рассказали в ГРС. И напомнили номер телефона доверия - (0312) 62-41-40, по которому принимаются жалобы следующего характера:

• злоупотребление служебным положением должностных лиц;

• коррупционные проявления подведомственных и структурных подразделений;

• нарушение сроков изготовления паспорта гражданина Кыргызской Республики, получения свидетельств о рождении, оформления транспортных средств и получения водительских удостоверений;

• проявление грубого и неэтичного отношения к гражданам со стороны сотрудников подведомственных и структурных подразделений службы.