Контролеры-добровольцы требуют от энергетиков соблюдать права клиентов

Контролеры общественных центров защиты прав потребителей потребовали от энергетиков выполнения договорных обязательств по качеству предоставляемых населению услуг. Об этом сообщила руководитель общественного фонда Нурзат Абдырасулова.

Сеть центров защиты прав потребителей электроэнергии, по ее словам, создана и действует не только в Бишкеке и пригороде, но и в отдаленных сельских регионах. Активисты повсеместно фиксируют случаи внезапных отключений, понижения или повышения напряжения в сети. Все это резко снижает качество энергообеспечения и энергообслуживания.

"Мы обобщили предложения общественных контролеров и направили их в Жогорку Кенеш и Министерство энергетики и промышленности", - подчеркивает Абдырасулова.

Все они пытаются доказать, что необходимо ужесточить действующее законодательство, в том числе профильное. Требуют ввести в них понятие качества услуг (товара) и ответственность за него поставщика.

"Следует обязать энергокомпании выплачивать потребителям неустойку во всех случаях, когда электроэнергия не отвечает требованиям стандарта. И в обязательном порядке компенсировать материальные убытки от вышедших из строя по вине поставщика бытовой электротехники", - настаивает Нурзат Абдырасулова.