Минздрав упрекнули в недостаточном внимании к жалобам граждан
"Для политических спекуляций в области здравоохранения большую роль играют жалобы" - таким мнением член ОНС при Минздраве Бурул Макенбаева поделилась сегодня, 29 ноября, на форуме по политике здравоохранения на тему «Ускорение достижений в здравоохранении путем обеспечения всеобщего охвата медицинской помощью и модернизации системы здравоохранения».
По ее словам, ОНС провел исследование и обнаружил, что системно жалобы не исследуются. «Кроме того, в Минздраве они идут общим потоком вместе с письмами и другой документацией, парализуя работу министерства», - отметила она.
Отдельного органа, по данным Макенбаевой, для работы с жалобами нет. «Жалобы являются хорошим материалом для управления системой здравоохранения», - считает член ОНС. Она добавила, что это возможно при условии систематического разбора обращений граждан.
