Отечественных менеджеров по туризму упрекнули в отсутствии элементарных навыков

Нынешние менеджеры по туризму не отвечают квалификационным требованиям, поэтому ситуация в гостевой индустрии в стране такая плачевная, считает директор департамента по туризму Министерства культуры и туризма Данияр Казаков.

"Из выпускников, окончивших университеты по туристическому направлению, только 5-8% работают по специальности. В моей компании, например, работают выпускники КРСУ и АУЦА, все с красными дипломами. Но даже их приходится на месте всему обучать. Другое дело, что они все схватывают налету, у них на хорошем уровне иностранный язык, поэтому они быстрее растут в профессиональном плане. Но это скорее исключение, чем правило. Основная масса молодежи с вузовскими дипломами плохо говорят по-английски, не умеют вести деловую переписку, грамотно составить письмо, а некоторые даже не владеют элементарными компьютерными навыками", - сетует Казаков.

По его мнению, необходимо внедрять и новые профессиональные стандарты, и образовательные циклы, которые усилят связь между вузами и работодателями и позволят выпускникам трудоустроиться.

"Меня знакомые часто просят взять на практику их сына или дочь. Все почему-то думают, что работа в турфирме сводится к общению с иностранцами, экскурсиям и отдыху. На самом деле это рутинная работа в офисе от звонка до звонка. В день к нам приходят по 60-80 писем, и на каждое надо ответить, кроме того, необходимо оплатить счета, по несколько раз в день наведываться в консульское управление. И когда молодые практиканты видят, что это отнюдь не праздник и никакой романтики, о которой они думали, нет, то быстро разочаровываются, и у них сразу же отпадает желание идти работать в туристическую отрасль. Работать в сфере услуг может не каждый. Это большая ответственность. Но этих избранных надо тщательно отбирать", - считает Казаков.