ГНС планирует запустить центр обслуживания звонков

В апреле 2012 года планируется запустить колл-центр Государственной налоговой службы при правительстве Кыргызстана. Об этом сообщил председатель ведомства Кабыл Абдалиев.

Колл-центр - центр обслуживания звонков - централизованный офис, используемый для получения и передачи больших объемов информации, поступающей в виде запросов по телефону. "ГНС использует центр по обслуживанию звонков для общения с налогоплательщиками в целях улучшения информированности населения и упрощения доступа к информации по налогам", - добавил председатель ГНС.

Предполагается, что колл–центр будет функционировать под трехзначным номером горячей линии "194". Также прорабатывается вопрос предоставления бесплатного звонка в колл-центр для всех абонентов ОАО "Кыргызтелеком" из любой точки республики. Параллельно всем операторам мобильной связи предлагается создать аналогичные условия дозвона в колл-центр для своих абонентов.